2020.08.21
6118疫情期間，百業(yè)待興，跨境電商行業(yè)亦是如此。隨著疫情出現(xiàn)緩和，復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，賣家訂單開始出現(xiàn)回暖，跨境物流的承載量和壓力也越來越大，甚至一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。
以東南亞市場為例，大量的貨物運輸，加上當(dāng)?shù)氐奈锪髑闆r，導(dǎo)致跨境包裹出現(xiàn)各種各樣的問題。眼看旺季將至，東南亞物流接下來又將呈現(xiàn)哪些特點？賣家該如何提前做好布局？
疫情下，東南亞物流有這些變化
眾所周知，疫情期間，因出行受限導(dǎo)致人們在網(wǎng)上購買日常生活必需品以及工作設(shè)備的需求增高，如電腦屏幕、臺式電腦、家庭健身設(shè)備和相對大件和笨重的日常必需品。與此同時，人們對于接收包裹的及時性要求也更高，更希望盡快獲知包裹的狀態(tài)更新。但是疫情之下，盡管人們對線上的購物需求上漲，可能否及時收到包裹，除了依賴于產(chǎn)品本身的生產(chǎn)，更重要的還得取決于物流運輸是否暢通。
當(dāng)?shù)匚锪髦饕霈F(xiàn)了以下幾點特征：
第一，根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)定和要求，物流企業(yè)需錯峰安排派送司機(jī)和倉庫人員輪班。由于錯峰輪班，人手不足降低了處理包裹的能力；
第二，由于在家辦公設(shè)備需求增多，提升了大體積包裹的占比，意味著分揀和處理包裹過程更困難，需在每個班次增加操作團(tuán)隊的人力；
第三，在最后一公里包裹派送方面，受當(dāng)?shù)卣畢^(qū)域封鎖措施的限制，物流企業(yè)每一次派送可能觸達(dá)的片區(qū)與客戶數(shù)量有限。此外受車輛運送體積和重量的制約，每次也只能處理較少量的大件包裹。于是，物流企業(yè)必須增加派送的次數(shù)，且部分包裹需要嘗試多次派送后才能抵達(dá)客戶手中。即使已經(jīng)按計劃配備了自動操作流水線，然而整體的效率還是受到一定的影響。
除卻當(dāng)?shù)氐奈锪髋渌蛦栴}，跨境物流還需面對航班減少，海關(guān)關(guān)閉、運價上漲和時效變慢等一系列更為嚴(yán)峻的限制。
2月至4月是中國往東南亞銷售產(chǎn)品最困難的月份。正是由于綜上這些因素導(dǎo)致跨境電商賣家與春節(jié)前大約6個月相比，銷售額下降了2—4倍。但是隨著整體電商購物的激增，4月份之后，中國賣家的銷量重新出現(xiàn)了大幅增長，與疫情發(fā)生之前相比，反而增長了2—3倍！
東南亞的未來趨勢和下半年旺季籌備技巧
在經(jīng)歷了上半年的疫情之后，能夠明顯地觀察到疫情的確削弱了某些行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，但是跨境電子商務(wù)不但沒被“打倒”反而更加強(qiáng)大。
1、零售行業(yè)對電商現(xiàn)狀的覺醒
即便東南亞各國在疫情緩解后放松了行動限制與封鎖措施，但人們的購物習(xí)慣和偏好已然發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。而企業(yè)和品牌也逐漸意識到，想要長遠(yuǎn)的可持續(xù)性發(fā)展，僅僅經(jīng)營實體店已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)需要填補(bǔ)線下經(jīng)營存在的不足，同時發(fā)揮線上策略的優(yōu)勢，分散經(jīng)營風(fēng)險，從而保持與新時代消費者購物行為的相關(guān)度。此外，品牌故事的傳播，也顯得十分重要。物流作為電子商務(wù)與消費者的唯一實體接觸點，便成為了品牌體驗的關(guān)鍵因素之一。
2、疫情并沒有改變東南亞電子商務(wù)的基本增長軌跡和特征
雖然疫情加快了企業(yè)和消費者對電子商務(wù)的依賴，供應(yīng)和需求均有增加，但對于東南亞這樣一個電子商務(wù)零售滲透率不到2%的地區(qū)來說，其影響是驚人的。照當(dāng)前的速度來看，東南亞地區(qū)很快就要達(dá)到或超過谷歌和淡馬錫研究報告所提出的1000億美元的市場目標(biāo)。
此外，受到東南亞的金融結(jié)構(gòu)和法規(guī)的限制，以及當(dāng)?shù)鼐用竦南M偏好和習(xí)慣的影響，東南亞電商很大程度上仍然是一個由“貨到收款（COD）”模式驅(qū)動的市場。
3、東南亞將成為不少出口導(dǎo)向型企業(yè)的出海之地
在經(jīng)歷了2020上半年的疫情考驗后，許多產(chǎn)業(yè)與行業(yè)都作出了重大的調(diào)整，特別是許多中國的出口導(dǎo)向型企業(yè)都摩拳擦掌準(zhǔn)備在下半年進(jìn)行規(guī)模出海，其中有不少企業(yè)把東南亞作為他們的目的地。
東南亞在九月之后會有幾個大電商促銷，稱得上是旺季的開始。半年旺季來臨前，賣家需要對東南亞市場的特點和目標(biāo)出海國的消費者習(xí)慣與偏好等進(jìn)行了解，對自身商品品類進(jìn)行需求匹配，選擇適合自己的國家與市場。布局前，還需要對不同地域的人文、禁忌、節(jié)假日和消費高峰節(jié)點等作出相應(yīng)的了解，以便進(jìn)行選品與鋪貨。
除此之外，很重要的一點，是了解目標(biāo)市場的物流與倉儲安排、清關(guān)、配送范圍、時效等，提前選擇適合自己的服務(wù)商與物流方案，確保提前預(yù)估業(yè)務(wù)所能觸達(dá)的受眾與規(guī)模，做好相應(yīng)的備貨準(zhǔn)備。
小貼士
廈門漢跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，正是以跨境電商服務(wù)商的角色，成為跨境電商企業(yè)與政府海關(guān)之前的一座橋梁，更好的推動諸多利好政策的實現(xiàn)與執(zhí)行。目前，我司為各類跨境電商企業(yè)提供跨境電商進(jìn)口合法渠道咨詢、物流方案策劃，為更多類似優(yōu)錸優(yōu)購的跨境電商提供物流服務(wù)，降低海外優(yōu)勢商品進(jìn)入中國市場的門檻，提供專業(yè)的平臺系統(tǒng)對接服務(wù)、跨境物流清關(guān)服務(wù)。
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